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『NHKスペシャル日本の群像(5)どうしたら買ってくれるのか』 

イトーヨーカドーの取り組みを主に取り上げた興味深い話でした。

物に不足していない今は安いだけでは売れない、品質を求められる、という話でした。具体例としては衣料品。

服に頓着しない私でも、スーパーに行くと、スーパーぽいなと思うことが確かにありますね。安かろう、悪かろうではもうだめ。

ウォルマートが日本で苦戦しているのが証明でもあると説明がありました。

高品質化や個性がどんどん求められていく時代にどう対応していくか、が課題のようです。
イトーヨーカドーでも改革が始まっています。

でも、大量仕入れで大きくなった総合スーパーは高品質化は、矛盾する点もあるのではないのでしょうか。細やかな気配りが大きい組織でできるのか。非常に興味深い問題です。

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